Stout wurde vor mehr als 27 Jahren in Detroit gegründet. Aus diesem Grund sind wir tief in der Automobilindustrie verwurzelt. Wir sind ein international anerkanntes, führendes Beratungsunternehmen in der Automobilbranche und insbesondere auf Risiken, Daten und Kosten im Zusammenhang mit dem Rückruf spezialisiert.

Risikobewertung defekter Automobilteile

Experten von Stout erbringen Beratungsleistungen und Sachverständigengutachten für bedeutende Garantie- und Rückrufprogramme sowie Streitigkeiten in der Automobilbranche. Kunden nutzen unsere Analysen, um die Risiken und die wirtschaftlichen Kosten von Garantieservicereparaturen, Rückrufaktionen und anderen Maßnahmen besser zu verstehen. Wir unterstützen Kunden zu verschiedenen Zwecken, etwa zur Risikodämpfung, zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, bei Verhandlungen mit Kunden und Lieferanten, bei der Bewertung von Ansprüchen und bei Zeugenaussagen vor Gericht.

Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um das Risiko und die möglichen Auswirkungen von Defekten an Fahrzeugkomponenten zu verstehen, ob es sich um eine Kundendienstaktion, erweiterte Gewährleistungsangebote, ein freiwilliger Rückruf oder eine von NHTSA geforderte Rückmeldung oder andere Reaktionen auf Garantiedaten, Komponentendefekte oder Kundenbeschwerden handelt.

Rückrufverwaltung und Strategieberatung

Die exklusive 60-Punkte-Bewertung von Stout ist die umfassendste Bewertung der Automobilbranche in Bezug auf die Bereitschaft, das Engagement und die Durchführung von Rückrufen. Basierend auf der herausragenden Expertise von Stout im Bereich Rückrufe in der Automobilindustrie und einer umfangreichen Sammlung von Daten zu Mängeln und Rückrufen von Automobilkomponenten bietet das Framework einzigartige, vielschichtige Perspektiven zu den historischen Rückruferfahrungen der Automobilhersteller, ihrem Fehlerrisikoprofil, der Exposition gegenüber potenziellen Kosten, Möglichkeiten zur kosteneffizienten Verbesserung der Rückrufabwicklungsquoten sowie zur Identifizierung von Kosteneinsparungsmöglichkeiten und Effizienzsteigerungen in allen Aspekten der Rückrufverwaltung und -einhaltung.